Condiciones de uso
Términos y condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y qué acepta al usar este sitio
Este sitio de internet, ubicado en aparatosauditivosencasa.mx, es operado por IMPERTON, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes IMP0611093G5 y domicilio en Avenida Himno Nacional número 1869, interior 8, colonia Burócrata, código postal 78270, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.
Al navegar en este sitio acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no lo utilice.
2. Qué es este sitio y qué no es
Este sitio es informativo. Aquí no hay carrito de compras, no se procesan pagos y no se cierra ninguna operación.
Si le interesa adquirir auxiliares auditivos, la conversación continúa por WhatsApp o por teléfono con una persona de nuestro equipo, que le hará una propuesta de acuerdo con su caso.
La compra se formaliza únicamente mediante el contrato de compraventa que firma electrónicamente, el cual contiene las condiciones completas de la operación: precio, producto, plazos de entrega, garantías, sesiones de adaptación incluidas y devoluciones. Ese contrato es el documento que rige su compra. Lo que lea en este sitio es orientación general y no lo sustituye ni lo modifica.
3. Este sitio no da consultas ni diagnósticos médicos
La información que publicamos tiene fines informativos y educativos. No constituye un diagnóstico, una consulta médica ni un tratamiento, y no sustituye la valoración de un médico o de un profesional de la audición.
Los auxiliares auditivos no son adecuados para todos los casos ni para todos los tipos de pérdida auditiva. Hay condiciones que requieren atención médica antes de considerar un auxiliar auditivo.
Atención especial: si perdió la audición de forma repentina, si tiene dolor, supuración o sangrado del oído, o si nota un cambio brusco en su audición, no espere: acuda de inmediato con un médico otorrinolaringólogo. Algunas de estas condiciones tienen mejor pronóstico cuando se atienden pronto.
4. Precios, cotizaciones y disponibilidad
En este sitio no publicamos precios. El precio de cada operación se determina en la conversación, en función del equipo que corresponda a su caso, y puede variar con el tiempo.
Cualquier cifra, propuesta o cotización que le compartamos es una invitación a contratar y no una oferta vinculante: se considera aceptada únicamente cuando se firma el contrato de compraventa. Toda venta está sujeta a la disponibilidad del producto al momento de la operación.
Las promociones o condiciones especiales que llegáramos a anunciar tendrán la vigencia y los requisitos que se señalen en cada caso.
5. Sobre los contenidos y las imágenes
Procuramos que la información sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores, quedar desactualizada o cambiar sin previo aviso.
Las imágenes de personas son ilustrativas y corresponden a modelos posando; no son fotografías de nuestros clientes ni representan resultados individuales. Las imágenes de producto son referenciales: el equipo que reciba será el que se especifique en su contrato.
Los resultados de una adaptación auditiva varían de una persona a otra y dependen del tipo y grado de pérdida, del tiempo que lleva sin atenderla y de su propio proceso de adaptación. No prometemos un resultado idéntico para todas las personas.
6. Propiedad intelectual
El nombre, el logotipo, los textos, los diseños, las ilustraciones y la presentación de este sitio son propiedad de IMPERTON, S.A. de C.V. o se utilizan con autorización, y están protegidos por la legislación aplicable.
Puede leer, imprimir o compartir el contenido para su uso personal. No está permitido reproducirlo, modificarlo, distribuirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
Las marcas de los fabricantes de equipo que se llegaran a mencionar pertenecen a sus respectivos titulares, y su mención no implica que este sitio sea operado, patrocinado o avalado por ellos.
7. Uso permitido
Al utilizar este sitio se compromete a no realizar conductas que puedan dañarlo, interrumpirlo o afectar su seguridad, a no intentar acceder a información que no esté destinada al público y a no utilizarlo para fines ilícitos ni para suplantar a otra persona.
8. Enlaces y servicios de terceros
Este sitio contiene enlaces a servicios operados por terceros, como aplicaciones de mensajería o plataformas de pago. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los cuales no tenemos control.
9. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté disponible de manera continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. No garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido ni libre de errores.
En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables por daños derivados del uso o de la imposibilidad de usar este sitio.
Lo anterior no limita en forma alguna las obligaciones que asumimos en el contrato de compraventa ni los derechos que la ley le reconoce como consumidor, los cuales son irrenunciables.
10. Sus datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Ahí se explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
11. Comunicación con nosotros
La atención se brinda por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, en días y horarios hábiles. Procuramos responder a la brevedad, sin que ello constituya un compromiso de respuesta inmediata.
Tenga presente que nunca le vamos a solicitar el número de su tarjeta bancaria, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad, por ningún medio. Los pagos con tarjeta se realizan siempre en la plataforma de la institución de pago, a través de una liga que le enviamos.
12. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan las operaciones ya formalizadas mediante contrato firmado.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de cualquier controversia relacionada con una compra, conserva sus derechos como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y puede acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para lo no previsto, serán competentes los tribunales que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
14. Contacto
IMPERTON, S.A. de C.V.
Avenida Himno Nacional 1869, interior 8, colonia Burócrata
C.P. 78270, San Luis Potosí, S.L.P., México
Domicilio de atención, para devoluciones y garantías:
Venustiano Carranza 1120, colonia Tequisquiapan
C.P. 78250, San Luis Potosí, S.L.P.
Correo: contacto@aparatosauditivosencasa.mx